ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม
1.การลงทะเบียนข้อมูลที่เป็นจริงถูกต้องและสมบูรณ์ของท่านรวมถึงอีเมล์แอดเดรส ประเทศ/ภูมิภาค เมื่อท่านลงชื่อเข้าใช้บัญชีสมาชิก หากท่านใช้บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น เฟสบุ๊คของท่าน หรือบัญชีกูเกิ้ล) ในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีสมาชิกผู้ให้บริการโซเชียลมีเดียดังกล่าว อาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้บัญชีโซเชียลมีเดียของท่าน (เช่นอีเมล์แอดแดรส ชื่อ ชื่อเล่นและวันเกิด) โดยต้องได้รับความยินยอมจากท่าน
2.ชื่อของท่านที่อยู่การส่งจดหมาย/ ขนส่งสินค้า/ แจ้งค่าบริการ (รวมถึงรหัสไปรษณีย์) ข้อมูลติดต่อ อีเมล์แอดเดรส เลขที่บัตรเครดิตหรือข้อมูลบริการการชำระเงินอื่น เมื่อท่านซื้อผลิตภัณฑ์ของพวกเรา และชำระค่าบริการ
3.ชื่อของท่าน ข้อมูลติดต่อ อีเมล์ เพศ วันเกิด ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และสำเนาใบแจ้งหนี้ของท่าน เมื่อท่านเข้าร่วมกิจกรรมหรือแคมเปญของพวกเรารายการข้อมูลส่วนบุคคลที่แท้จริงที่ถูกเก็บรวบรวมจะแตกต่างกันไปตามกิจกรรมหรือแคมเปญนอกจากนี้ หากท่านเป็นผู้ชนะกิจกรรมหรือแคมเปญของพวกเราหรือหากท่านจะได้รับของอภินันทนาการท่านอาจต้องให้ที่อยู่การส่งจดหมาย/ขนส่งสินค้า/ แจ้งค่าบริการ (รวมถึงรหัสไปรษณีย์) และข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อหลักฐานทางภาษี นอกจากนี้นอกเหนือจากข้อมูลส่วนบุคคลข้างต้นท่านอาจต้องให้ข้อมูลบัญชีธนาคารเมื่อท่านเข้าร่วมกิจกรรมที่ได้รับเงินคืน

การเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
พวกเราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่มีความจำเป็นเว้นแต่ระยะเวลาการเก็บที่นานขึ้นนั้นได้รับอนุญาตโดยกฎหมายหรือเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่จำเป็นเช่น เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าพวกเราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่พอเหมาะและสมเหตุสมผลเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายภาษีและกฎหมายและกฎเกณฑ์อื่นใด พวกเราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายและกฎเกณฑ์ดังกล่าวเพื่อปฏิบัติตามคำขอของรัฐบาลหรือกระบวนการพิจารณาคดี เช่น การสืบสวนสอบสวนหรือการฟ้องคดี พวกเราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่นานกว่าระยะเวลาการเก็บ 

การเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยแก่บุคคลที่สามโดยปราศจากข้อยกเว้นข้อใดข้อหนึ่งดังนี้
1.ความยินยอมของท่าน พวกเราจะเปิดเผยหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านก่อนเท่านั้น
2.เพื่อวัตถุประสงค์ของกฎหมายการคุ้มครอง และความปลอดภัย พวกเราอาจเปิดเผยและแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในส่วนที่จำเป็นแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือความปลอดภัยในขอบเขตเท่าที่กฎหมายหรือกฎเกณฑ์ใช้บังคับหรือในอำนาจของรัฐบาล หรือหน่วยงานทางศาลมีความจำเป็นที่จะต้องพิสูจน์หรือรักษาข้อเรียกร้องหรือข้อโต้แย้งทางกฎหมาย หรือมีความจำเป็นที่ต้องป้องกันการฉ้อฉลหรือการกระทำที่ผิดกฎหมายอื่นใด

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
พวกเราอาจเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวพวกเราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนบนเว็บไซต์ของพวกเราตามกำหนดหากท่านเข้าหรือใช้บริการของเราจะถือว่าท่านให้ความยินยอมต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวรวมถึงการอัพเดทต่างๆล่าสุดของนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายการรักษาความมั่นคงปลอดภัยเว็บไซต์

มาตรการ และวิธีการรักษาความมั่นคงปลอดภัยเว็บไซต์
เพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้บริการจากการถูกทำลาย หรือบุกรุกจากผู้ไม่หวังดี หรือผู้ที่ไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล จึงได้กำหนดมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยเว็บไซต์ โดยใช้มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลขั้นสูง ด้วยเทคโนโลยี Secured Socket Layer (SSL) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีในการเข้าสู่ข้อมูลผ่านรหัสที่ระดับ 128 bits เพื่อเข้ารหัสข้อมูลที่ถูกส่งผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตในทุกครั้ง ที่มีการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ทำให้ผู้ที่ดักจับข้อมูลระหว่างทางไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้ต่อได้ โดยจะใช้การเข้ารหัสเป็นหลักในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล โดยผู้ใช้บริการสามารถสังเกตได้จากชื่อโปรโตคอลที่เป็น https://

เทคโนโลยีเสริมที่นำมาใช้ในการรักษาความมั่นคงปลอดภัย
นอกจากมาตรการ และวิธีการรักษาความมั่นคงปลอดภัยโดยทั่วไปที่กล่าวข้างต้นแล้ว เรายังใช้เทคโนโลยีระดับสูงดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่าน
Cookies เป็นไฟล์คอมพิวเตอร์เล็กๆ ที่จะทำการเก็บข้อมูลชั่วคราวที่จำเป็น ลงในเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ขอใช้บริการ เพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 
Auto Log off ในการใช้บริการเว็ปไซต์หลังจากเลิกการใช้งานควร Log off ทุกครั้ง กรณีที่ผู้ใช้บริการลืม Log off ระบบจะทำการ Log off ให้โดยอัตโนมัติภายในเวลาที่เหมาะสม ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้บริการ

ข้อแนะนำเกี่ยวกับการรักษาความมั่นคงปลอดภัย
เพื่อช่วยมิให้มีการเข้าสู่ข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลที่เป็นความลับของท่านโดยปราศจากอำนาจตามที่กล่าวข้างต้นแล้วก็ตาม แต่ก็เป็นที่ทราบกันอยู่โดยทั่วไปว่า ปัจจุบันนี้ยังมิได้มีระบบ รักษาความปลอดภัยใดๆ ที่จะสามารถปกป้องข้อมูลของท่านได้อย่างเด็ดขาดจากการถูกทำลายหรือถูกเข้าถึงโดยบุคคลที่ปราศจากอำนาจได้ ดังนั้นท่านจึงควรปฏิบัติตามข้อแนะนำเกี่ยวกับการรักษาความมั่นคงปลอดภัยดังต่อไปนี้ด้วยคือ ระมัดระวังในการ Download Program จาก Internet มาใช้งาน ควรตรวจสอบ Address ของเว็บไซต์ให้ถูกต้องก่อน Login เข้าใช้บริการเพื่อป้องกันกรณีที่มีการปลอมแปลงเว็บไซต์ ควรติดตั้งระบบตรวจสอบไวรัสไว้ที่เครื่องและพยายามปรับปรุงให้โปรแกรม ตรวจสอบไวรัสในเครื่องของท่านมีความทันสมัยอยู่เสมอ 

การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและการระงับข้อพิพาท

มาตรการคุ้มครองและรักษาความลับของผู้ร้องเรียน
เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลที่กระทำโดยเจตนาสุจริต
บริษัท ทีเอ็มที การ์เม้นท์ กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด จะปกปิดชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวผู้ร้องเรียนหรือผู้ให้ข้อมูลได้ และเก็บรักษาข้อมูลของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ โดยจำกัดเฉพาะผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ ทั้งนี้ ผู้ได้รับข้อมูลจากการปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียน มีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูล ข้อร้องเรียน และเอกสารหลักฐานของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่นที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด

การดำเนินการเมื่อได้รับเรื่องร้องเรียน
บริษัท ทีเอ็มที การ์เม้นท์ กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด จะเป็นผู้พิจารณาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับทันที และแจ้งให้แผนกที่เกี่ยวข้องดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเรื่องที่ได้รับ การร้องเรียนและดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม
บริษัท ทีเอ็มที การ์เม้นท์ กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด จะติดตามผลความคืบหน้าเป็นระยะ ซึ่งแผนกที่เกี่ยวข้องจะแจ้งผลการดำเนินงานภายในระยะเวลาที่เหมาะสมให้แก่ผู้ร้องเรียนทราบ

ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน
ผู้ร้องเรียนจะต้องระบุรายละเอียดของเรื่องที่จะร้องเรียน พร้อมชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ และส่งมาได้ 2 ช่องทาง คือ
ช่องทางที่ 1 จดหมายทางไปรษณีย์ บริษัท ทีเอ็มที การ์เม้นท์ กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด 385/14 บางแค แขวงบางแค เขตบางแค กรุงเทพมหานคร 10160
ช่องทางที่ 2 จดหมายทาง E-mail address : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
ช่องทางการระงับข้อพิพาทโดยกลไกภายนอก
หากกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทโดยผู้ประกอบการไม่เป็นที่พอใจของลูกค้า ลูกค้าสามารถใช้ช่องทางภายนอกที่ลูกค้าสามารถดำเนินการระงับข้อพิพาทได้ โดยติดต่อที่

กรมพัฒนาธุรกิจการค้า
563 ถนนนนทบุรี ตำบลบางกระสอ อำเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี 11000
โทร. 0-2547-5960 โทรสาร. 0-2547-5973 (กองพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ e-Commerce)
อีเมล : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
เว็บไซด์ : www.dbd.go.th